hataoのメモ帖

・嘘をついてはならない、人に迷惑をかけてはならない、正直であれ、
　欲張ってはならない　自分のことばかり考えてはならない　
　など、子供のときに教わるようなことを経営方針にする

・人生の修行は、滝に打たれることでのみ得られるものではなく、この
俗世間で一生懸命働くことでも得られるのだ

・人一倍厳しい生き方を自分に課し、絶えず自分を律する

・松下幸之助のダム経営の話
最も儲かっているときでも、たくわえ先に準備をすることで、
日照りの日を乗り越えられる。今余裕がなくても少しでも良いから未来に投資せよ

・プロジェクトは「楽観的に構想し、悲観的に最悪のケースを想定しながら計画し、楽観的に思い切りよく実行する」のが大事

・人間の能力は無限だ。今できないことがあっても、未来には必ずできるようになることが明らかなのだから、将来の自分には出来ることを前提として考えること

・福沢諭吉の言葉
　思想の深遠なるは哲学者のごとく
　心術の高尚正直なるは元禄武士のごとし
　これに加えるに小俗吏の才をもってなし
　加えるに土百姓の身体をもってして始めて実業界の大人たるべし

・才能や手柄、褒美を独占することなく、第一には公のために使うべし。
謙虚の本質はそれだ

・心を磨く精進
�@誰にも負けないよう研鑽努力する　不平不満を言わず、少しでも前進。
�A謙虚にして驕らず　
�B反省ある日々を送る　日々の心のありようを点検し、自分のことだけを
考えていないか、自戒する
�C生きていることに感謝する
　生きているだけで幸せなのだ。どんな小さなことにも感謝する心を育てる
�D善行、利他行を積む
　善を実践し、他に利する、思いやりある言動を心がける
�E感性的な悩みをしない
　不平を言ったり、しょうがないことでくよくよしたりしない。
　後悔しないくらい、全身全霊をかけて物事に取り組むべし

・想いを語れ。分かり易く、強烈なことばで

・ブランドとは顧客の心の中に生まれるのだ。じぶんがこう思われたいと内容が、正しく理解されていないといけない。

・親しみやすさ、いつ行っても間違いが無い、安心できる、確実、
速い、人にお勧めできる　　が最大のブランド効果。

・ブランド戦略に「安さ」を売りにしてはならない。一番安いというのは、
一番価値が低いといっているようなものだ。ブランドとは、少々高くても
安心して任せられるほうが良いというものなのだ。

・オフィスで顧客の目に触れる可能性のあるものはすべてブランドになり
うる。服装、立ち振る舞い、電話対応、カタログ、名刺、社用封筒や
便箋、ウェブのデザイン、メールのやりとり、オフィスの空気

・そのブランドが何をしていて、何を目指しているのかが顧客に
はっきりと分かるようにすること。

・自分は何者で、何が出来るのか？　ハッキリさせる

・絞込み
　メッセージを絞る
　ターゲットを絞る
　媒体を絞る

関係を修復したいと思う相手がいるなら、朝に電話をしよう。相手もこちらもリフレッシュしていて機嫌が良いことが多いからだ。

・ホームページに、無料資料請求の申し込みフォームを作る。
　申し込みがあれば見込み客として販売促進リストに加える。

・フィードバック　お客様の声を収集し、反映する
　フォロー　納品後に、「使用感はいかがでしょうか」などケアする

・納品と返事は最優先。絶対に納期を遅らせてはならない。

・商品を販売するページは、売れている通販会社の形式を
そのまま真似ることで販売が伸びる。

・メルマガは、毎週ペースが一番。毎回のテーマを変えて、読者を
　あきさせない工夫を。

・メルマガは、誰に（何十代の男女、趣味、収入は、など細かに）、
何のために、どんな結果を得るために発行しているのかを明確に。

・メルマガでは、ホームページのテーマに関連した情報、専門性の高い情報、裏ネタが価値が高い。

・惜しみなく、人に与えまくること。人は心理的バランスを取ろうとしようとしている。与えたものは、より大きく帰ってくるものだ。

・意外と多い機種依存文字について調べること。
http://editor.mag2.com/check.html

・自分のメルマガにヘッドライン広告を入れ、新商品や
取り組み中の活動を紹介しよう。

・読者の声を回収し、メルマガ内で紹介しよう。
「メルマガでもっと皆様のお役に立ちたいと思っていますので、
日ごろアイリッシュ・フルートについて疑問に思っていることを
お寄せください。紙上でご紹介します。あて先は…：

・配信の日時に工夫を。ターゲットによって、タイムリーな
タイミングというものがある。会社員であれば、夜、主婦なら昼など。

・顧客フォローの流れを定型化しよう
　申し込み発生　　「ご注文ありがとうございます」
　納品終了　　　　「お送りしました。お届けは…」
　到着から５日後　「届きましたか？ご使用感はいかがでしょう」
　その後　「何かお困りのことはありせんか？」「新商品のご案内」
　　　　　　「お使いになった感想をお聞かせください」


　

・何か新しいことを始める時は、自問しよう。
　それは、自分にとって魅力的か？
　やりたいことがハッキリイメージできるか？
　そこで実力を発揮する自信があるか？
　それをすることで、自分も周りも幸せになるか？
　上手くいかなかったときの覚悟は出来ているか？

・やろうとするときに自問すること
　それは、自分の頭をよくすることである
　それは、自分の自然な流れに逆らっていない
　それは、自分の愛情を広げることができる
　それは、自分の我欲を減らすことができる
　それは、自分のこだわりを無くすことができる

・本物の生き方をするには
　自然に反しないで、自然になじみ、自然を取り入れ、自然に学ぶ生き方
　世のため人のため、動植物のため、環境のため、とにかく役立つ生き方
　人相の良くなる生き方。我欲を減らし、悪口を叩かず、常に笑って。
　わくわくする生き方。

・人に好かれる人間になるには
　礼儀正しく、挨拶をきちんと
　誰に対しても公平で、いばらない
　誰にでも親切にする
　人の話は、どんなことでもまず肯定する
　相手の立場に立ってものを見ることができる

・人に好かれる一番のコツは、人を好きになること。

・自分が得ることよりも「人に差し上げる」、いかに人を喜ばせる
　ことが出来るかを考えよ。

・どうしても近づけなさそうな人に近づくには、５通の手紙を出せばよい。

　１　なるべく沢山、相手の名前を入れること。
　　　主語と述語を明確に、短文で。相手を徹底的に褒める。
　　　こちらの期待も忘れずに書く。

　２　１号と同形でよいが、くどくならないように。

　３　謙虚に。そして、「こういう問題はどうなのでしょうか？」と
　　　問いかけてみる。

　４　返事があったら自分のことを書いてみる。

　５　素直に、会いたい旨を伝える。

・成功のカギとは

　見えない能力が大切。

リーダーシップを発揮する　（成功の頂点）
コミュニケーション能力
企画・発想・運営能力
即時・同時処理能力
---------------------下は見えない能力。
よきアドバイザーがいる
誰に対しても誠心誠意
こだわらずに包み込む
プラス発想
素直であり、謙虚である
学び好き、働き好き　　　（成功の基礎）