hataoのメモ帖

・ホームページに、無料資料請求の申し込みフォームを作る。
　申し込みがあれば見込み客として販売促進リストに加える。

・フィードバック　お客様の声を収集し、反映する
　フォロー　納品後に、「使用感はいかがでしょうか」などケアする

・納品と返事は最優先。絶対に納期を遅らせてはならない。

・商品を販売するページは、売れている通販会社の形式を
そのまま真似ることで販売が伸びる。

・メルマガは、毎週ペースが一番。毎回のテーマを変えて、読者を
　あきさせない工夫を。

・メルマガは、誰に（何十代の男女、趣味、収入は、など細かに）、
何のために、どんな結果を得るために発行しているのかを明確に。

・メルマガでは、ホームページのテーマに関連した情報、専門性の高い情報、裏ネタが価値が高い。

・惜しみなく、人に与えまくること。人は心理的バランスを取ろうとしようとしている。与えたものは、より大きく帰ってくるものだ。

・意外と多い機種依存文字について調べること。
http://editor.mag2.com/check.html

・自分のメルマガにヘッドライン広告を入れ、新商品や
取り組み中の活動を紹介しよう。

・読者の声を回収し、メルマガ内で紹介しよう。
「メルマガでもっと皆様のお役に立ちたいと思っていますので、
日ごろアイリッシュ・フルートについて疑問に思っていることを
お寄せください。紙上でご紹介します。あて先は…：

・配信の日時に工夫を。ターゲットによって、タイムリーな
タイミングというものがある。会社員であれば、夜、主婦なら昼など。

・顧客フォローの流れを定型化しよう
　申し込み発生　　「ご注文ありがとうございます」
　納品終了　　　　「お送りしました。お届けは…」
　到着から５日後　「届きましたか？ご使用感はいかがでしょう」
　その後　「何かお困りのことはありせんか？」「新商品のご案内」
　　　　　　「お使いになった感想をお聞かせください」