hataoのメモ帖

・想いを語れ。分かり易く、強烈なことばで

・ブランドとは顧客の心の中に生まれるのだ。じぶんがこう思われたいと内容が、正しく理解されていないといけない。

・親しみやすさ、いつ行っても間違いが無い、安心できる、確実、
速い、人にお勧めできる　　が最大のブランド効果。

・ブランド戦略に「安さ」を売りにしてはならない。一番安いというのは、
一番価値が低いといっているようなものだ。ブランドとは、少々高くても
安心して任せられるほうが良いというものなのだ。

・オフィスで顧客の目に触れる可能性のあるものはすべてブランドになり
うる。服装、立ち振る舞い、電話対応、カタログ、名刺、社用封筒や
便箋、ウェブのデザイン、メールのやりとり、オフィスの空気

・そのブランドが何をしていて、何を目指しているのかが顧客に
はっきりと分かるようにすること。

・自分は何者で、何が出来るのか？　ハッキリさせる

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